Qatar apre al futuro, scordati i biglietti flessibili adesso sono rimborsabili al 100%
Una cosa che il 2020 ha insegnato a chi ha cercato lo stesso di viaggiare è che bisogna essere flessibili […]
Qatar Airways
Oneworld
DOH
Una cosa che il 2020 ha insegnato a chi ha cercato lo stesso di viaggiare è che bisogna essere flessibili e pronti ad adattarsi ai cambiamenti repentini imposti da un nuovo DPCM o, come abbiamo visto quando è stata scoperta la “variante inglese”, a delle nuove restrizioni imposte dai singoli stati.
In questo articolo:
Allo stesso modo ha insegnato alle compagnie aeree che, se vogliono sopravvivere, devono cambiare approccio nei confronti dei clienti. Quando la “bomba” Covid-19 è esplosa, i vettori si sono trovati nel centro della tempesta con milioni di viaggiatori che chiedevano rimborsi di biglietti, cambi di date e riprotezione per voli cancellati.
In questi mesi le politiche di vendita dei biglietti delle compagnie tradizionali sono cambiate settimana dopo settimana, abbiamo visto promozioni fantasiose, retromarce clamorose e ogni altra bizzarra proposta per convincere gli utenti a comprare e a volare.
Negli Stati Uniti, ma anche in Europa, sembrano definitivamente tramontate le “penali” ovvero quegli assurdi balzelli che venivano imposti ai passeggeri che volevano cambiare la data del viaggio e che speriamo sinceramente di non rivedere mai più.
In questo scenario Qatar Airways è stata sicuramente una delle compagnie più attive sotto moltissimi aspetti, a partire dalla velocità con la quale ha ricominciato a volare in ogni angolo del mondo.
Qatar Fifa
Ma è in termini di politiche sull’emissione dei biglietti che il vettore con base a Doha ha saputo trasformare tutto anche in chiave di marketing, inventando delle vere e proprie politiche che hanno fatto parlare migliaia di siti dell’iniziativa che permetteva, ad esempio, di poter cambiare luogo di partenza e di destinazione senza alcuna penale o variazione tariffaria.
E’ così emerso che si poteva prendere un biglietto da Kiev a Singapore in business class a poco meno di 1.500€ e cambiarlo pochi minuti dopo in un biglietto da Parigi a Sydney, che altrimenti sarebbe costato 4.000€.
Oggi Qatar lancia una nuova offerta che fa dimenticare il concetto di biglietto flessibile o il voucher maggiorato del 10%: da oggi e fino al 30 aprile tutti i biglietti emessi saranno rimborsabili senza penali e senza distinzioni.
E se avrete utilizzato solo una parte dell’itinerario, vi verrà rimborsata la parte restante, una vera e propria rivoluzione che speriamo venga presto “copiata” anche da altri vettori.
Ecco, questo è il motivo per cui se oggi dovete prenotare un biglietto per il vostro prossimo viaggio, dovete farlo assolutamente con questa compagnia.
