Emirates lancia City Check-in & Travel Store nel cuore finanziario di Dubai
Ha aperto il 27 aprile il City Check-in & Travel Store di Emirates, nel cuore del quartiere finanziario di Dubai. […]
Emirates
DXB
Ha aperto il 27 aprile il City Check-in & Travel Store di Emirates, nel cuore del quartiere finanziario di Dubai. Un servizio innovativo dedicato ai clienti business (ma non solo) della compagnia aerea che consente di prenotare viaggi, effettuare il check-in per i voli, depositare i bagagli, acquistare prodotti di viaggio, risparmiando tempo in aeroporto.
L’agenzia di viaggi Emirates
In questo articolo:
Un vero e proprio hub di lusso e iper tecnologico situato presso l’ICD Brookfield Place al Dubai International Financial Centre (DIFC).
Il City Check-in & Travel Store consente ai viaggiatori infatti di lasciare i loro bagagli già 24 ore e fino a 4 ore prima di un volo, arrivando all’aeroporto senza il pensiero e l’ingombro del bagaglio da imbarcare.
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I clienti possono visitare lo spazio e fare il check-in in qualsiasi momento ogni giorno dalle 8:00 alle 22:00, iniziando la loro esperienza di viaggio con un servizio seamless tramite chioschi self-service, presso le scrivanie dedicate con gli agenti Emirates, o con l’aiuto del primo assistente robot check-in al mondo, chiamato Sara.
Il robot Sara
Sara è un innovativo sistema di check-in robotico portatile, che può riconoscere i volti dei viaggiatori e i loro passaporti attraverso un sistema di scan. Lo store di Emirates, inoltre, presenta schermi e mappe interattive touchscreen che mostrano le ultime novità del vettore e prevede la possibilità di acquistare biglietti o merchandising. Il servizio include anche il valet parking a pagamento o il parcheggio self service all’interno del centro finanziario.
Nel complesso, quindi, City Check-in & Travel Store è una vera e propria agenzia di viaggi up level dedicata a tutti i clienti top di Emirates. Infatti, i passeggeri possono usufruire dell’assistenza di un consulente di viaggio per tutte le loro esigenze riguardo il volo o per pianificare escursioni a destinazione, visite e attività.
Inoltre, Emirates offre accesso gratuito (o sconti esclusivi) ad alcune delle strutture o dei servizi ospitati all’interno dell’ICD Brookfield Place (dai ristoranti alle palestre fino ai negozi di lusso).
Quando è il momento di recarsi in aeroporto, infine, i passeggeri possono raggiungere lo scalo tramite taxi, o con il servizio Emirates chauffeur, o tramite la fermata Financial Centre Metro Station che raggiunge il Terminal 3 dell’aeroporto di Dubai.
Adel al Redha, chief operating officer di Emirates, ha dichiarato:
«Emirates City Check In è la nostra ultima aggiunta all’esperienza di viaggio Emirates, dimostrando il nostro impegno a fornire ai clienti una serie di opzioni di check-in. La nostra nuova posizione è la prima struttura ultra-conveniente per il check-in e il deposito bagagli situata nella zona DIFC. Le persone possono evitare periodi di intenso traffico in aeroporto e ridurre al minimo la coda. Siamo lieti di collaborare con ICD Brookfield su questo progetto e non vediamo l’ora di fornire ai nostri clienti soluzioni più incentrate sulla tecnologia in futuro».
