Error Fare Oman Air, la compagnia non onorerà i biglietti emessi
Il rischio quando si prenota un Error Fare è che la compagnia non onori il biglietto e cancelli le prenotazioni, […]
Oman Air
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Il rischio quando si prenota un Error Fare è che la compagnia non onori il biglietto e cancelli le prenotazioni, purtroppo è una delle regole del gioco e il motivo per cui quando si prenotano certe tariffe bisogna:
- prenotare per volare il giorno dopo
- non prenotare nulla se non quando si ha la ragionevole certezza che il biglietto venga onorato
Nel primo caso, se si riesce a prenotare queste tariffe per volare a strettissimo giro, si ha la ragionevole certezza che si partirà dato che i tempi di reazione delle compagnie richiedono come minimo qualche giorno o settimana per prendere una decisione su come comportarsi. Al contrario se la partenza prevista settimane, o mesi dopo, meglio aspettare a fare piani e vedere come evolve la situazione.
Io ho parlato spesso di come ho sfruttato alcuni error fare, il più famoso quello che con un solo euro + tasse, mi ha fatto volare in business con Finnair in Asia, un biglietto che è ha avuto più intrecci della tela di Penelope. Oppure di come ANA abbia cancellato il recente errore di conversione valutaria che aveva portato decine di migliaia di viaggiatori a prenotare biglietti a prezzi assurdi.
Oman non onorerà i biglietti venduti
La compagnia con base a Muscat ha appena iniziato a mandare una mail ai viaggiatori che hanno prenotato il biglietto di business class da Milano a Bangkok a meno di 1000€.
Siamo spiacenti di informarti che si è verificato uno sfortunato errore durante il processo di archiviazione della tariffa, che ha comportato l’inserimento della tariffa sbagliata per la tua prenotazione. Dato che si è trattato di un errore, ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente o confusione che ciò potrebbe aver causato.
Con questa mail la compagnia offre tre opzioni:
- Rimborso integrale
- Trasformazione del biglietto da business ad economy
- Integrazione di ulteriori 1000€ per avere la conferma del biglietto di a/r in business class
Ovviamente delle tre proposte io opterei per l’opzione 1, a meno che non si sia riusciti a prendere il biglietto originale sotto quota 900€, allora a 1900€ sarebbe comunque una ottima cifra per volare su una delle migliori cabine di business class presenti sul mercato.
In conclusione
Spiace vedere Oman Air cancellare questi biglietti, poteva essere una importante azione di marketing alla vigilia dell’ingresso in oneWorld e un modo per farsi conoscere da un pubblico vasto, ottima però la strategia di offrire diverse opzioni agli utenti e non il semplice rimborso del biglietto pagato.
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