Il paracadute Marriott aiuta chi non riuscirà a rinnovare lo status anche quest’anno
In gergo tecnico si chiama “soft landing” ovvero atterraggio dolce, ed è la pratica che molti programmi fedeltà hanno per […]
Marriott
In gergo tecnico si chiama “soft landing” ovvero atterraggio dolce, ed è la pratica che molti programmi fedeltà hanno per attutire la caduta degli utenti che, per varie ragioni, non sono riusciti a rinnovare lo status nell’anno in corso.
In questo articolo:
Il periodo del covid con i rinnovi d’ufficio e le promozioni per ottenere lo status con poca fatica sono un ricordo del passato, adesso il problema è opposto ovvero svuotare le lounge e avere meno utenti a cui regalare un upgrade in suite.
L’atterraggio morbido in Marriott
La discesa controllata di Marriott è stata ripristinata ad inizio 2023, ed è valida per tutti gli iscritti che al 31/12 non saranno riusciti a rinnovare la tessera posseduta.
Un “atterraggio morbido” è quando un programma fedeltà retrocede l’utente di un livello solo se non riesce a mantenere lo status.
“Ai membri che non hanno raggiunto nuovamente lo stato Elite esistente nel 2023 verrà offerto un livello inferiore al loro stato attuale fino a febbraio 2025. Questi membri vedranno il loro nuovo stato a partire da marzo 2024 e potranno godere dello stato esistente fino a febbraio 2024”.
Chi sfrutta il paracadute?
Questa iniziativa è pensata per chi, per qualsiasi ragione, ha viaggiato molto meno nell’anno in corso, Non si parla di un aiuto che interviene a chi mancano un paio di notti qualificanti, ma anche a chi non ha fatto nemmeno un soggiorno in tutto l’anno e che si ritrova a perdere un solo gradino e non completamente a terra.
In pratica quello che accadrà è che:
- Se sei Ambassador e manchi il rinnovo, quest’anno è stato alzato il limite di spesa a 23k $, passerai Titanium
- Se sei Titanium e non sei riuscito a rinnovare lo status sarai retrocesso a Platinum, indifferentemente al numero di soggiorni fatti quest’anno
- Se sei Platinum scalerai a Gold
- Se seii Gold scenderai a Silver, a meno che tu non sia titolare di una American Express Platino che garantisce a tutti lo status gold
In conclusione
Ci sono programmi fedeltà di compagnie aeree che hanno la decrescita controllata, come ad esempio l’executive club di British Airways o il Flying Club di Air France e KLM, ma Marriott è la prima catena alberghiera ad attuare questa pratica di sostegno agli utenti elite, adesso che la misura è diventata strutturale aspettiamo anche le altre catene alberghiere.
