Come funziona l’upgrade immediato a bordo di ITA Airways
ITA Airways ha lanciato il nuovo servizio “Upgrade Immediato”, dedicato ai passeggeri che vogliono viaggiare in una classe di viaggio […]
ITA Airways
SkyTeam
ITA Airways ha lanciato il nuovo servizio “Upgrade Immediato”, dedicato ai passeggeri che vogliono viaggiare in una classe di viaggio superiore rispetto a quella prenotata. Il servizio è disponibile da subito su tutte le rotte dove è presente la business class o la superior. Ovviamente non ha alcun senso su rotte domestiche, dove la qualità delle poltrone e il servizio di catering non vale la spesa, mentre potrebbe aver senso per volare sul nuovo A321neo, o intercontinentale sempre al giusto prezzo.
In questo articolo:
Il passeggero non avrà limiti e potrà comprare un qualsiasi posto (se disponibile) indifferentemente dal proprio biglietto orginario. Questo vuol dire che si potrà saltare dalla economy alla business, anche se è presente la premium economy.
Come valutare il “giusto prezzo”
Prima di cliccare “compra subito” bisogna tenere a mente alcuni fattori:
- Il prezzo originale del biglietto pagato e il costo della stessa tratta in business al momento dell’acquisto. L’eventuale somma extra non deve assolutamente superare il prezzo originale, anzi deve essere notevolmente inferiore
- Si perdono eventuali extra sostenuti nella prenotazione originale come la scelta del posto
- Non è un biglietto paragonabile. Non solo si prende “quello che avanza”, ma non si accumuleranno i bonus della nuova classe di viaggio, ma di quella originariamente comprata. Quindi niente bagaglio extra e non si avrà accesso alla lounge
- L’accumulo di punti volare sarà basato sulla cabina comprata e non su quella dell’upgrade
Tenute a mente queste premesse bisogna fare i conti e valutare quanto sia interessante, o meno, spendere di più piuttosto che partecipare all’asta.
Come funziona l’upgrade immediato
A partire da 72 ore prima della partenza del volo, il cliente ITA Airways già in possesso di un biglietto in Economy Class o Premium Economy potrà usufruire del nuovo servizio, acquistando l’upgrade e accedendo ai servizi e ai comfort della classe superiore (Business o Premium Economy).
Nel dettaglio, il cliente riceverà immediatamente l’upgrade alla classe superiore previa disponibilità di posti. Il giorno della partenza al momento del check-in riceverà la carta d’imbarco per la classe Premium Economy o Business Class a seconda dell’upgrade acquistato.
Il nuovo servizio “Upgrade Immediato” arricchisce l’offerta di upgrade ITA Airways e si aggiunge alle seguenti modalità già attive:
- Upgrade con offerta: il cliente può accedere al servizio attraverso il sito ufficiale ITA Airways facendo un’offerta per l’importo che si intende pagare per volare in classe Superior, Premium Economy o Business.
- Upgrade in aeroporto: il cliente può effettuare l’upgrade anche in aeroporto, da due ore a quaranta minuti prima della partenza del proprio volo in base al Paese di partenza.
Al momento manca ancora la possibilità di usare i punti Volare pagare l’upgrade, ma non è detto che con questa nuova funzione si possa ovviare al pagamento cash usando i punti. Ho chiesto info specifiche e sono in attesa di risposta.
Niente accesso in lounge
Leggendo quanto scritto sul sito di ITA l’upgrade immediato genera un biglietto di business class di serie B dato che non prevede la possibilità di utilizzare le lounge, mentre garantisce i servizi rapidi in aeroporto, ma non cambia nemmeno le regole per i bagagli.
Cose da sapere
- E’ necessario, come prima cosa, non aver effettuato il check-in del volo
- L’Upgrade Immediato viene effettuato per tratta di volo e per tutti i clienti presenti nella prenotazione ed è un servizio disponibile solo per i voli operati da ITA Airways
- La possibilità di ricevere l’Upgrade dipende dalla disponibilità nella Classe superiore a quella di acquisto cioè Business, Premium Economy o Superior
- L’importo pagato per l’Upgrade Immediato non è rimborsabile, così come i servizi associati alla prenotazione
- Non tutte le tariffe possono sfruttare il servizio
In conclusione
Questo nuovo servizio è presente su moltissimi altri vettori, generalmente è più caro rispetto a quello che costa l’asta, ma a differenza della incertezza dell’incanto offre la tipica funzione del “compralo subito” presente su Ebay. Anche Lufthansa ha un sistema simile e spesso sono riuscito ad accaparrarmi dei bei biglietti monitorando l’andamento delle offerte. Mi stupisce che precluda l’accesso alle lounge per i passeggeri di business class, cosa che non avviene con gli altri vettori che offrono questo servizio.
